STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng để phục vụ cộng đồng Việt Nam

Chúng tôi định hình sc18 xung quanh trải nghiệm của bạn: bàn live casino, phòng slot và sportsbook trong một giao diện, kết nối trực tiếp với MoMo...

Giao diện tiếng Việt đầy đủMoMo, ZaloPay và VNPayBàn live và slot lobby hợp nhấtHỗ trợ qua chat mọi lúc

Khám phá sảnh Xem FAQ

Cách chúng tôi xây dựng sc18 dành riêng cho thị trường này

Chúng tôi khởi tạo sc18 với mục tiêu mang lại một nền tảng duy nhất cho người chơi Việt Nam, nơi bạn có thể chuyển đổi giữa bàn live, slot và sportsbook mà không cần rời khỏi trang. Mỗi phòng chơi được tối ưu hóa cho thiết bị di động và desktop, đồng bộ tài khoản của bạn trên mọi màn hình.

Chúng tôi tích hợp ba phương thức thanh toán phổ biến nhất ở Việt Nam—MoMo, ZaloPay và VNPay—ngay trong hàng chip phía trên để bạn nạp và rút nhanh chóng. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động bằng tiếng Việt qua chat trực tiếp, giải đáp câu hỏi về tài khoản, lịch sử chơi và trạng thái giao dịch. Mỗi

tính năng chúng tôi thêm vào đều hướng đến một trải nghiệm mượt mà, minh bạch và dễ tiếp cận.

MoMo
ZaloPay
VNPay

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình trải nghiệm sc18

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực cốt lõi để đảm bảo bạn có thể khám phá lobby, quản lý tài khoản và nhận được hỗ trợ bất cứ khi nào...

LOBBY

Phòng chơi hợp nhất

Chúng tôi đặt bàn live casino từ Evolution và Pragmatic Play, hơn hai nghìn phòng slot...

THANH TOÁN

Ba phương thức địa phương

Chúng tôi kết nối MoMo, ZaloPay và VNPay trực tiếp vào hệ thống tài khoản của...

CHÍNH SÁCH

Quy trình tài khoản minh bạch

Chúng tôi duy trì một bộ quy tắc rõ ràng cho việc mở tài khoản, xác...

TỔNG QUAN CẤU TRÚC

Các con số xác định sc18 hôm nay

2.200+

Phòng slot từ các studio hàng đầu

120+

Bàn live casino trực tuyến

Phương thức thanh toán địa phương

24/7

Hỗ trợ chat trực tiếp bằng tiếng Việt

CON ĐƯỜNG TRỢ GIÚP

Cách bạn liên hệ với đội ngũ sc18

Chúng tôi cung cấp ba kênh để bạn đặt câu hỏi về tài khoản, giao dịch hoặc quy trình chơi. Mỗi kênh...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách sc18 xây dựng niềm tin với người chơi

Chúng tôi áp dụng sáu biện pháp để đảm bảo bạn biết chính xác cách tài khoản của mình được xử lý và cách mỗi vòng chơi hoạt động.

Mã hóa tài khoản

Chúng tôi mã hóa mọi phiên đăng nhập bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ trong khi di chuyển. Mật khẩu được băm ở phía máy chủ và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.

Xác minh hai bước

Khi bạn bật xác minh hai bước, chúng tôi gửi mã xác nhận qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Bạn quản lý thiết bị đáng tin cậy trong cài đặt tài khoản.

Xác minh tài khoản minh bạch

Chúng tôi yêu cầu một bản sao giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và bằng chứng địa chỉ trước lần rút tiền đầu tiên của bạn. Quy trình này thường hoàn tất trong vòng hai mươi bốn giờ. Sau khi xác minh, bạn không cần gửi lại tài liệu trừ khi chi tiết tài khoản của bạn thay đổi.

Lịch sử trò chơi có thể kiểm tra

Mỗi vòng chơi slot, cược sportsbook và phiên bàn live được ghi lại với dấu thời gian, ID trò chơi và kết quả. Bạn tải xuống lịch sử đầy đủ từ bảng điều khiển tài khoản dưới dạng tệp CSV để tham chiếu hoặc kế toán cá nhân.

Quy trình rút tiền nhất quán

Chúng tôi xử lý rút tiền theo thứ tự nhận được. Mỗi yêu cầu trải qua kiểm tra bảo mật tự động, sau đó được phê duyệt thủ công bởi nhân viên tài chính. Bạn theo dõi trạng thái trong thời gian thực trong phần giao dịch tài khoản và nhận thông báo qua email khi chuyển khoản hoàn tất.

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi giao tiếp bằng tiếng Việt qua chat, email và trung tâm trợ giúp. Bạn không cần dịch thuật ngữ hay điều hướng tài liệu tiếng Anh. Mỗi nhân viên hỗ trợ được đào tạo về quy trình tài khoản, quy tắc sản phẩm và chính sách thanh toán.

Điều gì giữ nguyên khi bạn sử dụng sc18

Chúng tôi duy trì bảy yếu tố cốt lõi trên mọi thiết bị và phiên chơi để bạn biết chính xác những gì mong đợi mỗi khi bạn...

Đồng bộ tài khoản	Số dư, lịch sử chơi và cài đặt tài khoản của bạn được cập nhật ngay lập tức trên desktop, điện thoại và máy tính bảng. Đăng xuất trên một thiết bị không ảnh hưởng đến phiên của bạn trên thiết bị khác.
Cùng phương thức thanh toán	Chúng tôi hiển thị MoMo, ZaloPay và VNPay ở cả nạp và rút tiền. Bạn chọn một phương thức khi nạp, và chúng tôi sử dụng phương thức đó cho yêu cầu rút tiền của bạn để đơn giản hóa quy trình đối chiếu.
Bộ phòng slot giống nhau	Danh mục slot mà bạn thấy trên desktop cũng có sẵn trên điện thoại. Chúng tôi không ẩn trò chơi dựa trên kích thước màn hình. Nếu một phòng slot mới được thêm vào, nó sẽ xuất hiện trên tất cả các thiết bị cùng một lúc.
Bàn live có sẵn suốt ngày	Các bàn live casino của chúng tôi hoạt động hai mươi bốn giờ. Các dealer quay phiên ba giờ, vì vậy bạn luôn thấy một bàn đang hoạt động cho baccarat, blackjack và roulette bất kỳ lúc nào bạn mở phòng live.
Giới hạn cược cố định	Mỗi bàn live và phòng slot hiển thị giới hạn cược tối thiểu và tối đa trong màn hình trò chơi. Các giới hạn này vẫn giữ nguyên cho đến khi chúng tôi thông báo trước về thay đổi trong thông báo sản phẩm.
Cùng đội ngũ hỗ trợ	Chat, email và trung tâm trợ giúp được quản lý bởi cùng một đội ngũ nói tiếng Việt. Nếu bạn bắt đầu một yêu cầu qua chat và chuyển sang email, nhân viên có thể tham chiếu bản ghi chat của bạn để tiếp tục mà không cần lặp lại thông tin.
Truy cập sportsbook	Phần sportsbook của chúng tôi mở trong cùng một tab như slot và live casino. Bạn chuyển đổi giữa các phần bằng thanh điều hướng phía trên và số dư tài khoản của bạn cập nhật trên tất cả các sản phẩm ngay lập tức.

ĐIỂM NHẤN THƯƠNG HIỆU

Các yếu tố xác định trải nghiệm sc18

Chúng tôi xác định sc18 qua sáu yếu tố có thể nhìn thấy hình thành cách bạn mở tài khoản, khám phá lobby và quản lý trò chơi...

Giao diện một trang Chúng tôi đặt lobby slot, bàn live và sportsbook trong...

Danh mục studio hợp nhất Chúng tôi tích hợp slot từ NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play...

Tiếng Việt trong toàn bộ trang Mỗi nút, nhãn menu và thông báo lỗi xuất hiện...

Lịch sử tài khoản có thể tải xuống Bảng điều khiển tài khoản của bạn lưu trữ mọi...

Ứng dụng web tiến bộ Chúng tôi cung cấp ứng dụng web tiến bộ mà...

Giới hạn phiên trong tài khoản Bạn đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày và hàng...

Câu hỏi phổ biến về sc18

Chúng tôi xây dựng sc18 để mang lại một nền tảng duy nhất kết nối bàn live casino, phòng slot và sportsbook với ba phương thức thanh toán địa phương được sử dụng rộng rãi nhất ở Việt Nam. Chúng tôi bản địa hóa toàn bộ giao diện và hỗ trợ bằng tiếng Việt để bạn quản lý tài khoản mà không gặp rào cản ngôn ngữ.

Chúng tôi tích hợp slot từ NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Playtech và Red Tiger, cùng với các bàn live casino từ Evolution Gaming và Ezugi. Bạn lọc theo studio trong lobby hoặc tìm kiếm trực tiếp theo tên trò chơi để tìm các tựa game ưa thích của mình.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và VNPay cho cả nạp và rút tiền. Bạn chọn một phương thức khi nạp, và chúng tôi sử dụng cùng phương thức đó cho yêu cầu rút tiền của bạn. Giao dịch rút được xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ và ghi vào ví của bạn.

Chúng tôi yêu cầu giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và bằng chứng địa chỉ trước lần rút tiền đầu tiên của bạn. Sau khi tài liệu được phê duyệt, bạn gửi yêu cầu rút tiền qua bảng điều khiển tài khoản. Chúng tôi xử lý mỗi yêu cầu theo thứ tự và gửi thông báo qua email khi chuyển khoản hoàn tất.

Bạn mở widget chat ở góc dưới bên phải, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần chân trang hoặc duyệt qua trung tâm trợ giúp. Đội ngũ của chúng tôi giao tiếp bằng tiếng Việt và phản hồi chat trong vòng hai phút, email trong vòng mười hai giờ.

Số dư, lịch sử chơi và cài đặt tài khoản của bạn cập nhật ngay lập tức trên mọi thiết bị. Bạn đăng nhập trên desktop, chuyển sang điện thoại và tiếp tục từ cùng một điểm. Đăng xuất trên một thiết bị không ảnh hưởng đến phiên của bạn trên thiết bị khác.

Bạn đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày và hàng tuần trong phần cài đặt tài khoản. Khi bạn đạt đến giới hạn, hệ thống tạm dừng thêm nạp tiền cho đến khi khoảng thời gian đặt lại. Bạn điều chỉnh giới hạn bất cứ lúc nào và nhận xác nhận qua email.